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2003/12/22

2003.12.11

 先に「原状復帰」後あらためて新機種の提案を・・・としていた某複写機メーカーが、後継として薦める機種を背の高いバンのような車に乗せてやってきた。先のセールスのしかたが、今回の解約(メーカー負担でリース解消)につながっただけに、先方も今回は必死というか気の遣いようがハンパじゃない。しかも、複合機なのに、きょうのここまでのデモでスキャナー部だけは調子が悪かったので、今はデモンストレーションをごらんいただけないと、とてもばつが悪そうだった。

 最大の問題となったパソコンから連続プリントの指示を出した時に、調整で停まってしまう時間が入るということについては、実際にわたしのノートPCからプリントの指示をおくってチェックしてみた。たしかに今の機種は34枚でかならず「休憩」していたのだが、それはない。トナーと感光部の配置も変わっているし、プリント指示をプリンター部に新たに搭載しているハードディスクでスプールするからだという。で、200枚とか300枚とかの時もだいじょうぶなのと聞くと、若いエンジニア君は「はい、だいじょうぶです」と断言した。でも、ちょっと気になったのか、さりげなく問い合わせをしたみたいで、「いや、実はファイルデータの大きい写真画質のようなものをプリントすると、時に調整が入る場合もあるそうです。ただし、今の機種のように何分も停まるということはなく、せいぜい10秒というようなものだそうです。」と説明を加えて、「オーバートークで申し訳ありませんでした」と頭を下げていた。クレーマー氏への気遣いの表れか・・・

 で、今の機種から3年経って、つい先日でたばかりの新機種だもの、使い勝手が悪くなっているはずもなくこれで交渉成立。来週にも導入することと相成った。課長氏・担当の女の娘のホッとした表情がちょっと笑えた。今度はSCSI接続でなく、LANケーブルでの接続なので、ネットワークプリンターやネットワークスキャナーとしての使い勝手がグンとよくなる(はずだ)。この年末用のDMから活躍してくれることを期待しなくちゃ。

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