2004.06.01 方向転換
北の高気圧におおわれてカラッとした晴天。日中は27℃を超えたが、さわやかでお店の中も冷房を入れなくても乗り切れた。今週はこんな天気がつづくらしい。
某メーカーの中部総代表のA氏が訪店してくださった。組合の年次大会とか公の場ではよくお会いしているが、お店に来てくださったのはこれが2回目。1度目はもう何年前になるのだろう。このメーカーのわれわれ化粧品専門店向けの施策に疑問を呈して、かみついたことへの回答にと、わざわざわたしのところみたいな小さい店に寄ってくださり、真意を伝えたいと語っていかれたのだ。それ以降、全国の場でお会いすることも増え、互いにかなり言いたいことが言い合える関係となった。って、ウンと偉い人に向かって、わたしのような若輩者が言うのはおこがましいが、懐の広い方で、わたしの直球のクレームもしっかり受け止めてもらえるのがありがたい。
このあいだ来た時より、陳列などにいろいろ工夫がなされているという評価をいただいた。かなりの部分が「社交辞令」だとは思うが(だって、コーナー表示の蛍光灯が切れていたりしたし)、われわれ化粧品専門店にしっかりと軸足を置いていてくださる方なので、素直によろこぶことにしよう。とはいえ、いろいろ手は打っているつもりなのに、一向に上向いてこない客数に、若く余力のあるうちに思い切った方向転換も・・・と考えているのも事実だ。
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