2004.07.08 ネット通販
12日連続の真夏日。きょうの最高気温は34.3℃。ことし最高を更新。書いているだけでもうんざりしてきてしまう。
きょうは妻がセミナーにでているために夕方までお店はひとり。幸いにしてというか不幸にしてというか、この暑さで来店客数が少なかった。その代わりといってはなんだけど、きょうは通販の出荷が忙しい。このところずっと受注のなかっためずらしいものが売れてちょっとビックリしたり、在庫処分セールの商品が完売となってよろこんだり。一時は、きょうは店頭販売よりも通販の売上のほうが多くなるかと思われたけれど、夜になってご贔屓さんが来店されたりして店頭の勝ち。なんとか面目を保ったというところか。
通販ってオーダーフォームとメールだけのやりとりなので、相手との間に距離を感じるものだ。きょう、品切れで発送が2日ほど遅れたおわびを入れて送ったお客様から、御礼のメールが届いた。些細なことだけどうれしくなる。こうしたよろこびがあるから、コツコツと地道に商売は続けていけるのだ。(なんかちょっとカッコイイ?)
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