2007.03.20 その轍は・・・
ついこの間、「初雪」を観測したばかりの東京で、きょう桜が開花したという。帰りの夜道では、冷たい風に思わず衿をあわせるというのにねぇ。
朝刊に某運送会社があたらしいシンボルマークの元で、あらたしい展開をはじめていくという全面広告が載っていた。この会社の「時間帯サービス」が大きく改編となる。それまでの異様に細かい時間のきざみを、現実的なものに変えることになる。約束しても実行できないような「空手形」なら、確実に実行できる態勢にキチンと整えるというのは、サービスレベルを向上させることになるだろう。それはいいことだと思う。
問題なのは、その改変の周知のしかた。物流にその会社を利用している側には、システムの改修を含め、それなりの準備が必要なのに、土日を含めて4~5日で対応しなさいなんてねぇ・・・。本日、その会社の担当の課長氏と面談。いいたいことは山ほどあるけれど、課長氏を攻めたててもどうにもならない。「怒る」って結構エネルギーもいるので、無駄なことはしない。そして何よりおなじ「中間管理職」として、彼の立場もわかってしまうからね。でも、言うべきことは言ったつもりだけど。全国あちらこちらでこうした事態が発生しているらしい。外面だけじゃダメなんだよなぁ。
本日はミーティングの時間以外は、電話にかじりついていたという感じ。先ほどの運送会社の轍を踏まないようにというわけじゃないけれど、事前にFAXで内容をあらかじめ伝え、それを電話でフォローし、その後にキチンと合意に至るという段取り。ちゃんとしてるじゃん、うちら。ってところ。でも、先方が外出していたり、担当が替わっていたりして、時間のわりに捗らない。休み明けもまだまだつづけなくちゃ。
朝、トーストを食べながらブロッコリを蒸した。茹でるよりも栄養分が湯に溶け出すことが少ないと食べごろマンマで教わったやりかただ。お昼にも持っていったが、夜はそれとネギと豆腐をざっと炒めた。そして、きのう半額の82円で買ってきた「天然」ブリを塩焼きにした。今夜もおかずだけにしてごはんはなし。あしたも出勤の予定。でも朝はゆっくり眠ろう。
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