2009.03.28 お店の姿勢
7時35分に目が覚める。外は曇っているようだ。きのうの夜眠りについたのは3時。まだ起きるには早いな・・・と二度寝。8時30分に起きだす。いつものようにゆっくり新聞を読みながら朝食を摂り、ゴミ出しをし、洗濯をしながら、掃除機をかける。11時過ぎ、TSUTAYAへ。
きのうからCDアルバムどれでも5枚で1,000円セールがはじまっている。う~ん、これは在庫がないのか・・・というものもあったかが、とりあえず5枚を選ぶ。お目当ての「ファンモン」と「いきものがかり」はその中に入っている。
レジにならぶ前に「Tカード」を財布からだそうとする。レジの列に並んでから出すのではないところがわたしらしい。それはいいのだが、いくら探しても財布の中にあるはずのカードがない。これがなくてはCDは借りられないので、やむなくうちに帰る。帰る途中、自転車を漕ぎながら、最後にこのカードを使ったのが20日に文庫本をブックオフに売ったときだと気がつく。ならば、あの日本を入れていったトートバッグを探せばいいはずだ・・・。
うちに戻ってバッグを引っ張り出すが見あたらない。定期入れを見るがここにもない。ネットで紛失したときの問いあわせ方法を調べて、サポートセンターに電話し、次に、さっきでかけたばかりのお店(カード発行店)に電話して、とりあえずレンタルを止めてもらう。「今のところ使われた形跡はないですからご安心ください」と言われる。あ、そうか・・・借り逃げとかできるんだよなぁと考える。
その後、もしかして最後に使ったブックオフで落としたのかもしれないと電話をかけてみる。かんたんに本人確認をしたあと「伊藤さんのカードでしたらこちらでお預かりしています。買取の先にお渡しするのを忘れてしまいました」とあっけらかんと言う。よかったぁ・・・とお礼を言い、きょうあす中に取りに行きますから・・・と電話を切る。
電話を切ってから、急に釈然としない気持ちがわき上がる。わたしが落としたのではなくて、「渡し忘れた」のなら連絡してくるのが筋だろうよ。買取の際に住所も電話番号も書いてきているし、カード番号を叩けば調べることはむつかしくないはず。う~ん、これはお店の姿勢の問題だなぁ。クレーマーになってもいいけど、まぁいいかって気分。
昼ご飯は、ネギ焼き。ダイコンと豆腐の味噌汁は夕食分まで多めにつくる。
13時15分に走りに出る。もう着ないだろうなぁと下のほうに入れた長袖のランシャツとロングスパッツを引っ張り出す。ちょうどこの頃から陽射しが注いできて、午前中の肌寒さは少しゆるんだが、それでも桜の季節の気温ではない。
そんな低温がつづいているせいで、桜の満開が遅れている。地元の石神井川もまだまだちらほらというところ。お目当ての文京区の播磨坂も、まだ3分咲きというところか。それでも「文京桜まつり」のぼんぼりが下がり、屋台も出ていたし、ちらほらの桜の下では宴会が繰りひろげられていた。
帰りに練馬駅前に向かってブックオフで「Tカード」を受け取ってくる。電話では「渡し忘れた」と明確に語っていたから、何らかの謝罪があるのかと思ったけれど、バイトくんは本人確認のあと、「はい!」となんのメッセージもなく差しだしてきた。う~ん、この程度の業務フローなのね。もう来ることはないかもしれないと、もらっていた300円の割引券を使い、3冊の文庫本を買ってくる。本日のRUNは27.8km。
夕食は、マダラのバター焼きとお豆腐。
サッカーW杯予選、後半、中村俊輔のフリーキックが相手ディフェンダーにあたってネットに吸い込まれたのを見て、新宿に向かう。今夜も閉店後に新しい業務のレクチャーをする。4月には後輩が何人かはいってきて、「実習生」バッチを外す予定のSさんが店長から、今はバイトだけど4月から正社員となるIさんは副店長から細かい指示を受けている。あたらしくはいってくるのは「平成生まれ」の娘たち。店長も苦労が多いかもしれないが、たとえ新人でも実習生でも「お店」としてキチンと身につけてもらわなくてはならないポリシーがある。うん、うちは今のところだいじょうぶそうだ。
0時25分帰宅。走りの疲れもとくになさそうだ。よかった。
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