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2009/11/10

2009.11.09 マニュアル

 6時起床。「登録したはずの商品マスタがお店のPOSレジに反映されていない」というメチャメチャリアルな夢で目が覚めた。きのうは0時40分にベッドに入ったので、睡眠時間はじゅうぶんだったはずなのだが、2時前にいちど目が覚めてみたりで、眠りは浅く、夢見もよくないが、週明け、ウダウダしてはいられない。

 本日は新聞休刊日。お弁当のおかずはきのうの夜作った煮物をタッパに詰めてあるし、ハムトーストの朝食をサクッとすませると間がもたない。ということで、余裕をもって出かけても7時07分の新木場行きに間に合う。小竹向原で急行に、新宿三丁目で各駅停車に乗り換えて7時44分に会社のカギを開ける。

 こどもたちの間でインフルエンザの感染がひろがっているという話は、このところよく耳にしている。子どもの通っている幼稚園が休園に追い込まれそうだという話も社内で聞こえてくる。でも、おとながかかったという話はあまり聞こえてこなかったのだが、このところ、うちのスタッフの奥さんや子どもが罹ったという話が聞こえはじめていた。

 きょうになって、今週打ち合わせのために会社にくるように連絡を取っていた来年春入社の四大卒のIさんから、新型インフルエンザという診断がくだりました・・・とメールが届く。う~ん、徐々に年齢が上がってきた感じだな・・・。

 ということで、会社としての「対策マニュアル」を作成する。ベースになるのは某銀行が中小企業向けに示したガイドラインだけど、接客がメインのサービス業なので、店内でのマスク使用には、少々困難が伴う。店外(通勤時)ではマスク着用をうたうなど、かなりアレンジした。ゼロからつくりだすのはイマイチ自信がないが、あるものを手直ししたりしてかたちを整えるのは結構好きだ。

 本日は23時退社。帰りの地下鉄は副都心雑司ヶ谷までMくんと一緒。少し前に帰っていったTさんは、大江戸線だけど地元駅は練馬。今夜は比較的ご近所な3人が最後を締め、カギはMくんとわたしで閉めた。あしたまでにやらなくてはいけないこともいくつかあるが、なんとかメドは立ったかな。

 この先、フローを組み立て、マニュアルを作るという仕事がいくつかつづく。この仕事にもベースにできる(真似っこできる)ものがあればいいのに・・・。

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