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2010/10/01

2010.09.30 担当が替わって

 くもり空。お天気は徐々に回復してくるらしい。3ヶ月に1度実施される店舗の実地棚卸の日。閉店後から未明にかけて行うのだが、東京勤務時代から毎回、どこかの店舗の作業に立ち会ってきたが、福岡では3月に立ち会ったのを最後に、前回6月、そして今月と店長が立ち会ってくれるので、わたしは、頃合いを見計らって帰ってくることができる。ありがたいけど、ちょっと寂しくもある。

 代わりに、少しでもエラーが発生しないように、マスタ抽出にも細心の注意を払って作業をしたし、東京の本社の担当は、細かなところまで気を配ってくれていた。事前準備にかかる19時前から、0時の最終電車の直前までサポートで店舗にいたが、ここまでの時間は順調に進んでいた。

 この実地棚卸、業者がなんども変わり、試行錯誤を繰り返しながら、少しずつ精度をあげてきた。とくにわたしが福岡に赴任することになって、担当を引き継いでからは、そのスピードがぐんとあがってきた。細かい「約束事」が増えたという現場の負担の課題も少しあるが、この仕組の構築は、残念ながらわたしの力の及ばなかったところ。

 最終的にはじぶんで「力技」で仕上げてしまえばいいという考え方が根っこにあるわたしの弱点ですね、このあたり。誰がやっても同じ結果が残せるように、業務の平準化と仕組みを構築するのは大切な事ですもんね。

 って、これ以上考えると、またまたじぶんの「力不足」に落ちてしまいそうなので、これくらいにして、きょううれしかったこと・・・。

 仕事がらみで郵便局に行った帰りに大橋駅前の「ソフトバンクショップ」に立ち寄った。先日、支払のクレジットカードを変更する手続きをしたのだが、その時に、もし店舗の利用についてのアンケートが届いたら、それを持ってご来店くださいと言われていた。出来レースなのかはわからないが、翌日、アンケート協力依頼のメールが届いた。そこで、きょう立ち寄ったのだが・・・

 メールを見せると、ちょっとお預かりしますと言われたあと、入力画面を開いて職業と生まれ年を聞いてくる。そこで、アンケートお礼のクオカードの受領書にサインを求められる。その間にこちらで入力しておいていいですかといわれるので、いいですよと返答。たぶん、店舗の接客についてのアンケート(どんな項目があったかもわからないが)に、すべて「とてもよい」というような答えを入力したんだろうなと思う。こちらはクオカード500円がもらえたので、まぁ、いいかってところ。

 お店で作業をしている間に、阪神のマジックが消滅していた。さっきネットで見てみたら2点リードの9回表、藤川球児が3ランを打たれて逆転負けしたらしい。まぁ、藤川が打たれて負けたのならしかたないな・・・。

Simg_0950

 本日の昼食は、サラダそうめんのつゆ(レトルトのトマト味)で、トマト風味のそうめん。炒り卵とかを入れたら彩りも良かったのにな。まぁ、いいか。

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コメント

今日 広島が勝つと
先輩の出身地の 中日の優勝!

となると 出身地の球団が優勝ということで
鼻 高々ですね

試合のない日に優勝をプレゼントしたのは、決して
いぢわるではありませんので、あしからず。

This is the most amazing post I have read all month?

Best Regards,
Alfred

Great post! You should definitely follow up on this topic.

-Thank you,
Ricky

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