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2014/05/07

2014.05.07 嘘も方便

 6時30分起床。五月晴れだけどけさもちょっとひんやり。きょうは新聞休刊日。朝、走りだすまでの時間の使い方がいつもと勝手が違う。GWが終わって通勤通学の人や自転車が戻ってきた。緑地までの道沿いの町工場は、きのうから半数くらい稼働していたけれど、全部が動き出すとやっぱり活気が違う。けさも緑地内2周で10.8km。5月はきょうで100kmを超えた。 

 きのうきょうと、おなかがちょっとゆるめ。朝晩のひんやりした空気に冷えちゃったのかな? そういえば、けさも5時台に一度目を覚ましている。薄手の肌掛け布団が、ちょっと寒かったのかもしれない。そのあとに見た夢をなぜかくっきり覚えている。恩田陸の「夢違」を読んでいたからかな(笑)

 その夢というのが、お店に入ってきた一見さんと思われる女性、たまたま他のスタッフが手が空いていなくて、わたしに声をかけてきたところからはじまる。あるメーカーのカウンターの前に立ったそのお客さまは、「このメーカーのきょう発売になった増量ボトルの限定品はありますか」と尋ねられた。おそらく、あちらこちらのお店を探しまわっているのだろう。残念ながら、うちのお店では、その限定品は取り扱っていなかった。数が少ないので、うちまで割り当てがまわってこなかったというのが真相だ。

 わたしは「申し訳ありませんが、あいにくご予約で完売となっております」とお客さまにお伝えしていた。事実とは異なる応対だけど、これは「嘘も方便」。正直に伝えてしまうと、ここのお店ではそのメーカーの商品は買えないなという印象をもたれてしまい、二度とご来店いただけないと思うのだが、この「嘘」であれば、細々とではあるが、お客さまとうちのそのメーカーとの間につながりが残ることになるはずだ・・・なんて言い訳を考えているところで目が覚めた。すっごくリアルな夢だった。

 小売業、流通業って、なんでも使えるものは販促のきっかけやネタにするし、さっきみたいな「口先」の対応も得意技だったりする。カレンダー的には、きのうまでのゴールデンウィーク商戦が終わって、こんどは11日の「母の日」に向けての短期決戦! 各社、各店舗があの手この手の販促企画が練っているはず。きょうは新聞休刊日だったので、きっとあすの朝刊は「母の日」セールのチラシがどっさり折り込まれることだろう。

 あ、誤解されるといけないから最後に書き添えておくが、小売業、流通業が「嘘」ばかりついているわけではありませんので、念のため。

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